Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

Información que usted proporciona directamente:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección postal que usted envía a través de formularios de contacto, formularios de captura de clientes potenciales (incluyendo la descarga de la guía para compradores), inscripciones a alertas por vecindario, suscripciones al blog y reservas de citas.
• Preferencias de propiedad: información que comparte sobre las propiedades de su interés, sus criterios de búsqueda, presupuesto y cronograma.
• Comunicaciones: el contenido de los correos, mensajes y otras comunicaciones que nos envía.
• Información de reservas: solicitudes de citas y detalles de programación enviados a través de nuestra herramienta de agendamiento.

Información recopilada automáticamente:

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, las páginas que visita en nuestro Sitio, la hora y duración de sus visitas, y el sitio web que lo refirió a nosotros. Esta información se recopila a través de nuestra infraestructura de alojamiento y se usa para operar y proteger el Sitio.

Actualmente no usamos análisis de sitios web, cookies publicitarias ni tecnologías de seguimiento entre sitios en este Sitio. Si agregamos análisis o seguimiento en el futuro, actualizaremos esta Política de Privacidad y la fecha de vigencia.

2. Cómo Usamos su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de propiedades
• Programar y realizar citas y consultas
• Proporcionarle información sobre propiedades que coincidan con sus intereses
• Enviarle comunicaciones que ha solicitado, incluyendo boletines y alertas de listados (con su consentimiento cuando lo exija la ley)
• Conectarle con prestamistas hipotecarios, abogados, inspectores y otros profesionales inmobiliarios cuando solicite dichas presentaciones
• Operar, mantener y mejorar el Sitio
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos
• Mantener registros de nuestro trabajo conjunto

3. Cómo Compartimos su Información

Nostra Haus no vende su información personal. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios.

Compartimos información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar el Sitio y nuestro negocio. Estos proveedores están obligados contractualmente a manejar su información de forma segura. Los proveedores actuales incluyen: Neon (base de datos), Vercel (alojamiento), Resend (correo electrónico), Cal.com (agendamiento) y MLS Grid/OneKey MLS (datos de listados — no transmitimos su información personal a ellos).

Partes de transacciones inmobiliarias.

Cuando está involucrado en una transacción, podemos compartir información necesaria para completarla con el vendedor, el agente del vendedor, abogados, compañías de título, agentes de depósito en garantía, prestamistas e inspectores involucrados en la transacción.

Requisitos legales.

Podemos compartir información si lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental.

4. Cookies

Actualmente no usamos cookies de seguimiento ni cookies publicitarias. Nuestro Sitio puede usar cookies de sesión esenciales para mantener la funcionalidad. Estas cookies no lo rastrean en otros sitios web y no recopilan información personal más allá de lo necesario para que el Sitio funcione.

5. Comunicaciones por Correo Electrónico

Si envía su correo electrónico a través de uno de nuestros formularios, consiente recibir correos de Nostra Haus relacionados con su consulta, citas programadas y los servicios que ha solicitado.

Si opta por recibir correos de mercadeo, puede darse de baja en cualquier momento usando el enlace de cancelación en cualquier correo de mercadeo. Continuará recibiendo correos transaccionales según sea necesario.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Corregir información inexacta
• Eliminar su información, sujeto a nuestras obligaciones legales
• Optar por no recibir comunicaciones de mercadeo
• Objetar ciertos usos de su información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros usando la información en la Sección 10. Responderemos dentro de 30 días.

7. Seguridad de los Datos

Usamos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Cumplimos con la Ley SHIELD de Nueva York y notificaremos a las personas afectadas si ocurre una violación de datos según lo exige la ley.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política, cumplir con nuestras obligaciones legales y de mantenimiento de registros (incluyendo las requeridas de las corredurías de bienes raíces bajo la Ley de Propiedad Real de Nueva York), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

9. Privacidad de los Menores

Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si creemos que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos de inmediato.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros:

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” indicada arriba. Los cambios materiales se comunicarán mediante un aviso en el Sitio.